Khi một công ty đưa một sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường, trước khi đưa ra thị trường, một cuộc thử nghiệm thị trường sẽ được thực hiện, còn gọi là thử nghiệm thị trường. Nó bao gồm một loạt các thử nghiệm để đánh giá xem sản phẩm có thực sự phù hợp vào thời điểm đó hay không.
Nhưng Kiểm tra thị trường thực sự bao gồm những gì? Nó dùng để làm gì? Nó đáng tin cậy đến mức nào? Tất cả điều này là những gì chúng tôi sẽ nói với bạn dưới đây. Chúng ta bắt đầu nhé?
Thử nghiệm thị trường là gì
Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, thử nghiệm thị trường hoặc thử nghiệm thị trường là một công cụ tiếp thị giúp các công ty, hay đúng hơn là các lĩnh vực cụ thể tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đó, biết liệu sản phẩm hoặc dịch vụ có khả thi hay không và liệu nó có thực sự có đối tượng mục tiêu hay không, liệu họ có mua nó hay không, v.v.
Để thực hiện được điều này cần phải có một nhóm người đại diện cho phân khúc thị trường của sản phẩm đó. Ví dụ, trong trường hợp dầu gội trị gàu, nhóm thị trường có thể là nam giới và phụ nữ quan tâm đến sức khỏe của tóc, những người bị gàu và đã thử các sản phẩm khác, v.v.
Thử nghiệm thị trường Nó thường luôn được thực hiện trước khi tung ra sản phẩm hoặc dịch vụ bởi vì dữ liệu thu được có thể giúp cải thiện sản phẩm ngay cả trước khi nó ra mắt. Nhưng cũng có thể xảy ra trường hợp việc thử nghiệm thị trường được thực hiện sau khi sản phẩm đến cửa hàng. Khi điều này được thực hiện, mục tiêu là nhận được phản hồi về sản phẩm với dữ liệu thực tế hơn vì mọi người đã có thể chạm và dùng thử sản phẩm đó và điều này mang lại dữ liệu đáng tin cậy hơn.
Đặc điểm của thử nghiệm thị trường
Khi thực hiện kiểm tra thị trường, có một loạt đặc điểm tạo nên bài kiểm tra này. Họ ở giữa họ:
- Khả năng xác định nhu cầu của người tiêu dùng. Từ nhóm, bạn phải tìm hiểu xem họ cần gì dựa trên sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho họ.
- Ngân sách chiến dịch. gián tiếp hơn, những câu hỏi và câu trả lời của nhóm có thể giúp họ biết nên phân bổ ngân sách nhiều hay ít trong chiến dịch cho bài viết.
- Các kênh tiếp thị. Đó là nơi sản phẩm hoặc dịch vụ đó sẽ được bán.
- Giá đúng của sản phẩm. Đây là một trong những câu hỏi phổ biến của nhóm này vì nó giúp ích rất nhiều khi biết họ có thể sẵn sàng trả bao nhiêu cho chính sản phẩm đó. Điều này cũng sẽ giúp bạn biết doanh số sẽ như thế nào.
Trong một số trường hợp, Các nhóm này được phép dùng thử sản phẩm trước bất kỳ ai khác để họ có thể đưa ra phản hồi của mình. và vì vậy bạn có thể biết liệu có điều gì đó cần được cải thiện hay không trước khi nó được tung ra thị trường.
Ví dụ: Amazon vào thời điểm đó đã chọn một nhóm nhỏ người ở Tây Ban Nha để thử nghiệm thiết bị Alexa. Trong một vài tháng, những người này đã có quyền truy cập vào công cụ này, có thể giao tiếp với nó, thu thập giọng điệu, hình thức biểu đạt, v.v. Nói cách khác, giúp cô ấy hiểu. Tất nhiên, họ phải đưa ra phản hồi và cũng cảnh báo những lỗi có thể xảy ra mà thiết bị mắc phải. Vì vậy, cuối cùng sản phẩm được tung ra thị trường không giống với sản phẩm họ có, bởi vì nó đã được cải tiến (một bản cập nhật đã loại bỏ vấn đề) và họ có thể giữ lại những sản phẩm sẽ là phiên bản đầu tiên của thiết bị.
Thử nghiệm thị trường và thử nghiệm sản phẩm
Chúng ta phải dừng lại một lát vì Đôi khi có hai thuật ngữ bị nhầm lẫn: thử nghiệm thị trường và thử nghiệm sản phẩm. Cái sau được sử dụng để kiểm tra một sản phẩm, để xem liệu nó có làm hài lòng khách hàng hay không, liệu họ có thích nó không, v.v.
Mặt khác, thử nghiệm thị trường còn đi xa hơn, bởi vì điều nó đánh giá không phải là sản phẩm hoặc dịch vụ có được yêu thích hay không mà là cách người tiêu dùng sẽ hành xử.
Trong ví dụ chúng tôi đã cung cấp cho bạn, thử nghiệm sản phẩm Alexa sẽ là thử nghiệm sản phẩm; Nhưng hành vi mà nhóm người này thực hiện khi sử dụng sản phẩm là một thử nghiệm trên thị trường vì họ cho Amazon biết liệu sản phẩm có thực sự làm hài lòng khách hàng hay không, không phải về tính thực tế hay hữu ích mà là họ sẽ cảm thấy thế nào khi có một chiếc « “thông minh”. máy” ở bên cạnh bạn.
Cách thực hiện kiểm tra thị trường
Thử nghiệm thị trường không có giai đoạn xác định và cố định. Tùy thuộc vào công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ, nhu cầu, nhóm, ngân sách... các giai đoạn được tạo ra theo cách cá nhân hóa.
Nhưng với tư cách là người hướng dẫn, chúng tôi có thể cho bạn biết rằng có một số điểm cần tính đến hầu như luôn xuất hiện trong tất cả các bài kiểm tra. Đó là:
- Việc thiết lập các mục tiêu. Để biết lý do thực hiện thử nghiệm thị trường này. Ví dụ: muốn biết liệu một sản phẩm có được chấp nhận hay không, xác định các vấn đề...
- Bầu cử nhóm. Cần phải xác định loại nhóm thử nghiệm sẽ phải đối mặt với thử nghiệm này. Để làm được điều này, bạn phải biết đối tượng mục tiêu của sản phẩm đó để tạo thành một nhóm đa dạng nhưng liên quan đến đặc điểm và điều công ty muốn đo lường.
- Thực hiện bài kiểm tra. Thử nghiệm thường được thực hiện bằng cách yêu cầu nhóm thực hiện các thử nghiệm khác nhau, trong đó có thử nghiệm sản phẩm, so sánh chúng với các sản phẩm khác... Đánh giá cuối cùng sẽ được đưa ra từ việc này.
- Phân tích thông tin. Giai đoạn cuối cùng sẽ là phân tích tất cả thông tin thu được từ kỹ thuật thu thập dữ liệu của nhóm. Điều này có thể được sử dụng để cải tiến sản phẩm, ra mắt sản phẩm một cách dứt khoát hoặc cũng có thể loại bỏ nó vì nó sẽ không hoạt động được.
Bây giờ bạn đã biết thêm về thử nghiệm thị trường và công cụ này có thể giúp bạn biết liệu thứ bạn muốn rao bán có hiệu quả hay không. Không phải tất cả các công ty đều thực hiện việc này vì nó tiêu tốn một khoản chi phí mà đôi khi không thể trang trải được. Nhưng thông tin rất có giá trị sẽ thu được để đưa thứ gì đó ra thị trường có xác suất thành công cao hơn.