Ngày càng có nhiều lựa chọn trên Internet khi thành lập doanh nghiệp. Và về mặt bán hàng, có hai thứ được ưu tiên hơn những thứ khác: Thương mại điện tử và thị trường. Nhưng sự khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường là gì?
Nếu bạn chưa nghĩ tới hoặc chưa có nhiều ý tưởng thì những điều chúng tôi muốn nói với bạn dưới đây có thể giúp bạn tìm hiểu thêm về 2 hình thức kinh doanh này. Chúng ta bắt đầu nhé?
Thương mại điện tử là gì và thị trường là gì
Trước khi cho bạn biết sự khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường, chúng tôi thấy rất thú vị khi bạn hiểu rõ về các khái niệm của cả hai loại hình kinh doanh vì chúng sẽ giúp bạn thấy rõ hơn sự khác biệt.
Un Thương mại điện tử được đặc trưng bởi một trang web dưới dạng một cửa hàng ảo trong đó một công ty hoặc thương hiệu cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để bán.
Về phần mình, một thị trường Nó không thực sự là một cửa hàng ảo mà là một tập hợp các cửa hàng ảo sử dụng cùng một nền tảng trực tuyến để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Nói cách khác, đây là nền tảng nơi bạn có thể mua sản phẩm từ các công ty hoặc thương hiệu khác nhau.
Một ví dụ thực tế hơn: cửa hàng trực tuyến quesos.com sẽ là một cửa hàng Thương mại điện tử vì nó bán pho mát của riêng mình. Mặt khác, một nền tảng như Amazon, trong lĩnh vực pho mát, có thể bán những thứ đó từ quesos.com cũng như những thứ từ đối thủ cạnh tranh, từ các thành phố khác và thậm chí từ các quốc gia khác.
Nói chung, Thương mại điện tử là một trang web nhỏ hơn trong khi chợ là một "tập đoàn" của một số cửa hàng có một trang web chung nơi họ bán sản phẩm của mình.
Sự khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường
Sau khi chúng ta đã làm rõ các khái niệm về Thương mại điện tử và thị trường, đã đến lúc nói chuyện cụ thể hơn với bạn về sự khác biệt giữa hai khái niệm này. Và theo nghĩa này, chúng tôi có một số:
bất động sản
Giống như chúng tôi đã định nghĩa Thương mại điện tử và thị trường, Đầu tiên, sản phẩm có thể là duy nhất của công ty hoặc không. Điều rõ ràng là chính công ty này, cửa hàng trực tuyến này, đảm nhiệm toàn bộ quá trình bán hàng, từ việc bán hàng, cho đến khi khách hàng mua hàng, đến vận chuyển và giao hàng cho khách hàng.
Tuy nhiên, trong trường hợp của thị trường, phần lớn nó chỉ đóng vai trò trung gian. Đó là một nền tảng trong đó có nhiều người bán có kênh bán hàng, nhưng họ là những người chịu trách nhiệm gửi sản phẩm cho khách hàng (tất nhiên là có ngoại lệ).
Kiểm soát thương hiệu
Một điểm khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường là quyền kiểm soát thương hiệu. Trong Thương mại điện tử, quyền kiểm soát này là 100% vì bạn có thể kiểm soát mọi khía cạnh về điều này, bao gồm cả trải nghiệm người dùng liên quan đến giao dịch mua hàng họ thực hiện từ bạn.
Nhưng điều tương tự không xảy ra trên thị trường, nơi đôi khi chính nền tảng kiểm soát một số khía cạnh này (bằng cách cung cấp cho bạn khả năng hiển thị ít nhiều) và trải nghiệm người dùng cũng có thể khiến nhận thức của các khách hàng khác không tốt và họ cũng vậy. không chọn bạn để mua sản phẩm ở đó (và đi thi).
Sản phẩm đa dạng
Thương mại điện tử tập trung vào một loại sản phẩm, từ một hoặc nhiều thương hiệu. Nhưng điều rõ ràng là nó chỉ giới hạn ở các nhà cung cấp của nó. Tức là bạn không thể bán bất cứ thứ gì khác.
Thay vào đó, Trong thị trường, là một tập hợp các cửa hàng, nó cho phép bạn có danh mục lớn hơn gồm các sản phẩm đa dạng và khác nhau. Những sản phẩm này thậm chí còn được lặp đi lặp lại và sau đó gây chiến về giá cả, chất lượng, v.v. để có thể bán được. Điều này giúp người mua không phải mua các sản phẩm khác nhau ở các cửa hàng Thương mại điện tử khác nhau vì họ có thể tìm thấy mọi thứ ở một nơi.
Plataforma
Khi thiết lập Thương mại điện tử, bạn biết rằng một trong những khía cạnh đầu tiên cần tính đến là tên miền, tức là url. Và tên này phải khớp với tên Thương mại điện tử của bạn.
Mặt khác, trong trường hợp của một thị trường, Tên miền sẽ là tên miền của chính thị trường, trở thành tên của mỗi công ty tham gia, một loại trang con để bán sản phẩm của bạn. Tức là họ đi đến vị trí thứ hai.
Tầm nhìn
Mặc dù Thương mại điện tử cho phép bạn tùy chỉnh và kiểm soát nhiều hơn nhưng sự thật là phải mất nhiều thời gian để đạt được khả năng hiển thị, điều đó, Trong trường hợp thị trường, bạn có được khả năng hiển thị vì khoản đầu tư mà họ thực hiện lớn hơn nhiều và bằng cách cung cấp rất nhiều loại sản phẩm, nó sẽ tự định vị mình nhanh hơn và ở vị trí cao hơn nhiều so với các cửa hàng trực tuyến nhỏ hoặc riêng lẻ.
Tương tác với khách hàng
Không nghi ngờ gì nữa, một trong những khác biệt lớn nhất giữa Thương mại điện tử và thị trường là sự tương tác với khách hàng. Trong trường hợp đầu tiên, có toàn quyền kiểm soát vì bạn chịu trách nhiệm phục vụ người dùng và giải quyết những nghi ngờ, vướng mắc để khách hàng hài lòng.
Nhưng điều tương tự không xảy ra trên thị trường. Trong trường hợp này, lựa chọn đầu tiên là sử dụng chính thị trường để giải quyết vấn đề và nó có thể đóng vai trò trung gian hoặc không. Nghĩa là, anh ta có thể tự mình giải quyết vấn đề và sau đó giải quyết nó trong nội bộ công ty; hoặc chuyển vấn đề cho chính người bán. Ngoài ra, tín dụng hoạt động tốt thường không thuộc về các công ty mà thuộc về nền tảng, vì vậy những nhận xét tích cực đôi khi tập trung vào nền tảng chứ không phải vào các công ty riêng lẻ là một phần của nó.
Khả năng mở rộng và tăng trưởng
Cuối cùng, một điểm khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường là khả năng mở rộng của nó. Để thương mại điện tử có thể mở rộng, nó sẽ phải tăng khả năng bán nhiều loại sản phẩm hơn, quản lý hàng tồn kho, hậu cần, v.v.
Nhưng Trong trường hợp của một thị trường, nó có thể mở rộng theo nghĩa là, bằng cách thêm nhiều người bán và nhiều sản phẩm hơn, bạn đã đạt được mức tăng trưởng cao hơn. Và điều này giúp thực hiện dễ dàng hơn vì bản thân nền tảng không phải làm gì cả.
Như bạn có thể thấy, có nhiều điểm khác biệt giữa Thương mại điện tử và thị trường, nhưng tất cả chúng thường được bao gồm trong một thị trường lớn hơn, thực tế là Thương mại điện tử dành cho một cửa hàng và thị trường dành cho một tập hợp các cửa hàng (cạnh tranh hoặc không). Chủ đề đã trở nên rõ ràng với bạn chưa?