Thứ Hai hứa hẹn sẽ là một ngày bận rộn đối với cơ quan thuế Tây Ban Nha. Khoảng 28.000 nhân viên của cơ quan này sẽ phải làm việc trong ngành thuế. Cơ quan quản lý thuế nhà nước (AEAT) Họ được kêu gọi tham gia cuộc tổng đình công kéo dài 24 giờ. Hành động này, do công đoàn CSIF dẫn đầu, nhằm mục đích nêu bật sự thất vọng của người lao động, những người cảm thấy bị bỏ rơi sau nhiều năm bị thất hứa và khối lượng công việc mà họ cho là quá tải. Cuộc đình công chính thức bắt đầu lúc nửa đêm Chủ nhật và sẽ tiếp tục cho đến phút cuối cùng của ngày hôm nay, ảnh hưởng đến các chi nhánh, văn phòng và trung tâm điều khiển trên toàn quốc.
Điều khiến cuộc xung đột này trở nên đặc biệt gay gắt ở cấp cao là thời điểm xảy ra. Chúng ta đang ở giữa... chặng cuối của Chiến dịch Thuế Thu nhậpĐây là thời điểm trong năm mà người dân đổ xô đến các văn phòng để tìm kiếm sự hỗ trợ về việc khai thuế. Do dịch vụ trực tiếp chỉ mới được mở cửa trở lại gần đây, nguy cơ nhiều cuộc hẹn bị hủy bỏ là có thật, mặc dù ban quản lý cơ quan đảm bảo rằng họ sẽ cố gắng vượt qua khó khăn bằng các dịch vụ tối thiểu theo kế hoạch. Tuy nhiên, đối với các công chức, không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đứng lên chống lại điều mà họ cho là sự cản trở có hệ thống đối với điều kiện làm việc của họ.
Mâu thuẫn nảy sinh do tranh giành cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Vấn đề cốt lõi không phải là mới; nó đã âm ỉ từ lâu. Các công đoàn lên án rằng... thỏa thuận nghề nghiệp hành chính và chuyên môn Hệ thống đã hoàn toàn bị tê liệt kể từ năm 2019, dẫn đến những bất lợi về kinh tế và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho hàng nghìn nhân viên. Nhiều kỹ thuật viên và cán bộ cảm thấy thất vọng khi thấy rằng, mặc dù đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn do các đồng nghiệp kỳ cựu nghỉ hưu, họ vẫn bị mắc kẹt ở mức lương thấp nhất. Theo CSIF, hoàn toàn thiếu ý chí chính trị để thực hiện những thỏa thuận đã đạt được, khiến nhân viên cảm thấy như mình đang bị lợi dụng.
Bên cạnh vấn đề tiền bạc và thăng tiến, còn một điểm khác đang gây xôn xao dư luận: đó là... nhận diện nghề nghiệp có rủi ro cao Đối với Cục Giám sát Hải quan (SVA), những người lao động này, những người liều mạng chống lại nạn buôn bán và vận chuyển ma túy trong những tình huống đôi khi rất nguy hiểm, đang yêu cầu được nghỉ hưu sớm hơn và được hưởng các quyền lợi tương tự như các lực lượng an ninh khác. Sau những vụ việc bi thảm gần đây liên quan đến các tàu chở ma túy, vấn đề này đang trở nên nhạy cảm cao độ, và đây là một trong những lằn ranh đỏ mà công đoàn không muốn vượt qua.
Tệ hơn nữa, việc điều chỉnh Làm việc từ xa cũng là trọng tâm. Mục tiêu đặt ra là các quan chức đang yêu cầu sự linh hoạt hơn trong việc làm việc từ xa ba ngày một tuần nói chung, và thậm chí năm ngày trong các trường hợp cụ thể liên quan đến khả năng di chuyển hoặc sức khỏe. Họ chỉ trích việc trong khi các cơ quan hành chính nhà nước khác đã chuyển sang các mô hình hiện đại hơn, thì Cơ quan Thuế lại thụt lùi, loại bỏ giờ làm việc linh hoạt và thắt chặt lịch làm việc mà không có lý do chính đáng.
Thiếu nhân lực để giải quyết gian lận thuế
Một trong những lập luận thuyết phục nhất mà những người đình công đưa ra là với lực lượng lao động hiện tại, không thể cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ mạnh. Tính toán của họ, dựa trên tiêu chuẩn OECD, cho thấy Tây Ban Nha cần khẩn cấp tuyển dụng khoảng... 5.000 nhân viên mớiHiện tại, 28.000 nhân viên đang quá tải, điều này có nghĩa là sự chú trọng thường tập trung vào những người nộp thuế nhỏ, trong khi những vụ gian lận lớn, phức tạp hơn để điều tra, lại lọt lưới.
Tình hình đặc biệt nghiêm trọng ở những khu vực như quần đảo Balearic. Ở đó, giá nhà ở quá cao khiến hầu như không ai muốn được điều động đến đó, hoặc nếu có, họ cũng tìm cách rời đi càng sớm càng tốt. Điều này tạo ra tình trạng thiếu nhân lực mà những người ở lại phải bù đắp bằng cách làm thêm giờ và mức độ căng thẳng dẫn đến thấp Các bác sĩ. Cuối cùng, đó là một vòng luẩn quẩn: ít người làm việc hơn, nhiều việc hơn cho những người đang làm, và dịch vụ công cộng cuối cùng bị ảnh hưởng cho dù họ có nỗ lực đến đâu.
Từ các phái đoàn đặc biệt ở Castile và León đến trụ sở chính ở Madrid, tiếng kêu than đều giống nhau: không thể đòi hỏi doanh thu kỷ lục nếu những người có trách nhiệm quản lý nó không được chăm lo chu đáo. Các công đoàn cảnh báo rằng... tính chuyên nghiệp của nhân viên Đây là điều duy nhất giúp duy trì các chiến dịch thu thuế hàng năm, nhưng hệ thống đang hoạt động hết công suất. Nếu Cơ quan Thuế tiếp tục từ chối đàm phán với những đề xuất nghiêm túc đã được đưa ra, thì tình trạng bế tắc hiện nay có thể chỉ là khởi đầu cho một mùa thu đầy căng thẳng tại các văn phòng thuế.
Tác động thực tế đến dịch vụ người đóng thuế
Đối với người dân bình thường, câu hỏi lớn là chuyện gì sẽ xảy ra với việc bổ nhiệm của họ. Mặc dù Cơ quan Thuế Tây Ban Nha (AEAT) đang cố gắng trấn an công chúng và cho biết sẽ theo dõi tình hình để điều chỉnh cung cầu, sự thật là cuộc đình công vẫn tiếp diễn. Nó có thể phá hỏng hàng nghìn quy trình. Trực tiếp. Ở những nơi như quần đảo Balearic, nơi thường có tỷ lệ tham gia cao, sự không chắc chắn là hoàn toàn. Lời khuyên dành cho người đóng thuế là hãy cảnh giác với những thông báo có thể xảy ra, mặc dù công đoàn đã xin lỗi trước về sự bất tiện, nhấn mạnh rằng họ không còn lựa chọn nào khác sau khi thấy các yêu cầu của họ không được lắng nghe.
Lịch trình biểu tình không phải là ngẫu nhiên. Từ đầu tháng 5, công nhân đã tổ chức các cuộc biểu tình và đình công một giờ để tạo đà. Với cuộc tổng đình công vào thứ Hai, ngày 8 tháng 6, họ muốn gửi một thông điệp rõ ràng đến Bộ Tài chính: hòa bình xã hội phải trả giá, và cái giá đó là… để tuân thủ các thỏa thuận đã ký kết nhiều năm trước.Nếu không có diễn biến nào trong những tuần tới, nguy cơ tái diễn các cuộc biểu tình bắt đầu từ tháng 9 đang ngày càng gia tăng trong các hành lang của các phái đoàn khu vực.
Điều rõ ràng sau ngày biểu tình này là sự bất mãn trong Cơ quan Thuế rất sâu sắc và vượt xa tranh chấp lương bổng đơn thuần. Vấn đề nằm ở mô hình tổ chức mà theo chính các công chức, đã trở nên lỗi thời và không còn đáp ứng được nhu cầu hiện tại của một đất nước đang nỗ lực hướng tới sự phát triển bền vững. giảm bớt nền kinh tế ngầm của họTình trạng bế tắc trong đàm phán thăng tiến nghề nghiệp và thiếu nhân lực tăng cường trong công tác giám sát hải quan chỉ là phần nổi của tảng băng chìm về một tổ chức cần cải cách nội bộ toàn diện để hoạt động hết công suất mà không làm hao mòn tài sản quý giá nhất của mình: con người.