Sáng thứ Hai vừa qua đã xảy ra sự cố trong hệ thống thanh toán của Tây Ban Nha: Redsys đã ghi nhận sự gián đoạn mà đã đưa ra khỏi cuộc chơi trong một thời gian thanh toán thẻ, Bizum và một số giao dịch ATMCác doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau đã báo cáo lỗi với thiết bị đầu cuối thanh toán và chuyển khoản tức thời, với các lần thử không thành công hoặc hoàn tất sau nhiều lần thử.
Theo công ty, đó là một tác động tạm thời và một phần đến cơ sở hạ tầng truyền thông, hiện đã được giải quyết. Việc khôi phục không diễn ra ngay lập tức trong mọi trường hợp, vì vậy sự trở lại bình thường diễn ra dần dần trong suốt buổi chiều và có thể thay đổi tùy theo từng thực thể.
Điều gì đã xảy ra và ai bị ảnh hưởng
Vết cắt được phát hiện hướng về phía giữa buổi sáng (khoảng 11:00) và bắt đầu lắng xuống vào khoảng giữa trưa. Không phải tất cả các hoạt động đều bị ảnh hưởng như nhau: các điện thoại dữ liệu, một số lần rút tiền tại ATM và Chuyển khoản Bizum là đáng chú ý nhất. Các báo cáo tăng đột biến xuất hiện trong nhật ký nền tảng sự cố của các ngân hàng, chẳng hạn như BBVA và Santander, mặc dù tác động không giống nhau trên toàn hệ thống.
Cường độ tiềm năng cao do trọng lượng của Bizum trong cuộc sống hàng ngày: với hơn 30 triệu người dùng và trung bình khoảng 3 triệu giao dịch mỗi ngày, chỉ cần nghỉ ngơi vài phút cũng đã gây bất tiện cho một bộ phận đáng kể dân số.
Redsys nói gì và thực hiện những biện pháp gì
Công ty báo cáo rằng nguồn gốc là ở một vấn đề cụ thể trong truyền thông nội bộ. Đội ngũ kỹ thuật của bạn phát hiện và giảm thiểu sự cố một cách nhanh chóngvà dịch vụ đã đi vào hoạt động ngay sau đó, mặc dù chậm. Hơn nữa, Redsys đã xin lỗi cho khách hàng, các tổ chức và doanh nghiệp, và nhắc lại cam kết của mình đối với độ tin cậy, bảo mật và tính liên tục của dịch vụ, thông báo về việc tăng cường trong các giao thức giám sát.
Công ty cũng đã nói rõ rằng đây là một sự cố riêng lẻ y không liên quan đến các yếu tố bên ngoài. Điều này bao gồm Sự cố ngừng hoạt động song song của Amazon Web Services (AWS) được ghi nhận cùng ngày, ảnh hưởng đến nhiều trang web và ứng dụng trên toàn cầu. Redsys nhấn mạnh rằng không có mối liên hệ nào giữa hai sự kiện này; tuy nhiên, một số người dùng có thể đã nhận thấy tác dụng còn lại trong khi mỗi ngân hàng bình thường hóa hệ thống của mình.
Tại sao điều này quan trọng: phạm vi và bối cảnh
Redsys là một đơn vị chủ chốt trong hệ sinh thái tài chính Tây Ban Nha: hỗ trợ hoạt động của một phần lớn ngành với thẻ và Bizum, và cổ phần của nó bị chi phối bởi Santander, BBVA và CaixaBank (tổng cộng khoảng 75% vốn). Khi có sự cố, Hiệu ứng lan tỏa có thể lan tới hàng triệu người dùng đã có hàng chục ngàn doanh nghiệp chỉ trong vài phút.
Đây không phải là lần đầu tiên điều tương tự xảy ra. Trong các tập phim năm 2023 Có những gián đoạn dài hơn khiến các cơ quan giám sát phải chú ý. Mặc dù những thất bại này chúng không thường xuyên, làm nổi bật sự phụ thuộc của thương mại và người dùng vào một cơ sở hạ tầng mà khi nó hỏng, sẽ bộc lộ nhu cầu về để làm cho dư thừa và tăng cường các điểm quan trọng trong chuỗi thanh toán.
Với dịch vụ hiện đã được khôi phục, Thông thường, các khoản thanh toán sẽ trở lại bình thường.Nếu thỉnh thoảng vẫn xảy ra sự cố, bạn nên thử lại sau hoặc sử dụng các phương tiện thay thế, Và hãy cảnh giác với những tin nhắn không chính thức những kẻ lợi dụng những tình huống này để thực hiện hành vi gian lận.
