Khi bạn kinh doanh, việc bạn nhận thức được sự cạnh tranh là điều bình thường. Tuy nhiên, mặc dù đây là việc luôn được thực hiện trước khi thành lập công ty, Thỉnh thoảng thực hiện phân tích cạnh tranh là điều tốt.
Nhưng bạn có biết cách làm một cái không? Bạn phải chú ý đến điều gì? Và nó quan trọng như thế nào? Tất cả những điều đó là những gì chúng tôi sẽ nói với bạn dưới đây.
Phân tích cạnh tranh là gì
Nếu bây giờ bạn đang bắt đầu công việc kinh doanh của mình và xem xét lĩnh vực mà bạn sắp hoạt động, một trong những bước bạn phải xem xét kỹ lưỡng là sự cạnh tranh của mình. Và để làm được điều này, điều tốt nhất là tiến hành phân tích sự cạnh tranh. Nhưng nó là gì?
Nó là một công cụ dùng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa mà các công ty này có. Hoặc tương tự như vậy, một phân tích SWOT đầy đủ.
Tất nhiên, ở cấp độ năng lực, việc này không thể được thực hiện chuyên sâu vì chúng tôi không có tất cả dữ liệu cần thiết, nhưng nó cho phép chúng tôi có ý tưởng để biết người khác làm gì, họ thất bại ở đâu và bạn có thể cải thiện điều gì.
Hãy cho bạn một ví dụ để bạn dễ hiểu hơn. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang nghĩ đến Thương mại điện tử dành cho giày thể thao. Bạn sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh nên bạn hãy chọn những người có vị trí tốt nhất hiện nay. Bước đầu tiên là phải biết điểm mạnh của những công ty này là gì, tức là họ làm tốt những việc gì.
Một khi bạn đã có chúng, bạn phải phê phán: liệu có ý kiến tiêu cực nào về những công ty đó không? Loại? Họ nói cái gì? Đó sẽ là điểm yếu của công ty. Và đối với bạn, chúng có thể trở thành cơ hội để bạn nổi bật.
Đối với các mối đe dọa và cơ hội, trong hầu hết các trường hợp, chúng sẽ giống nhau, vì ở đây bạn không có thông tin nội bộ.
Tại sao phải phân tích cạnh tranh
Bây giờ bạn đã biết rõ hơn một chút về phân tích cạnh tranh là gì, đã đến lúc giải thích tầm quan trọng của việc này. Và có một số lợi thế mà các loại phân tích hoặc nghiên cứu khác không mang lại cho bạn:
- Bạn có thể nảy ra ý tưởng để tạo ra một chiến lược hoặc cải thiện chiến lược mà bạn đang theo dõi vào thời điểm đó. Ví dụ: nếu bạn nhận ra rằng đối thủ cạnh tranh của mình mắc sai lầm và bạn có thể sửa lỗi đó, thì việc sửa đổi chiến lược của mình có thể khiến bạn trông giống như một lựa chọn tốt hơn cho khách hàng.
- Nó giúp bạn biết cách vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh. Liên quan đến những điều trên, bằng cách biết họ thất bại ở đâu, bạn có thể biến điều đó thành điểm mạnh và cơ hội để phát triển vượt trội.
- Nó giúp bạn biết đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn là ai và biết đối tượng mục tiêu của bạn. Một chủ đề rất quan trọng nhưng lại ít được nhiều người quan tâm. Nhưng biết bạn phải giải quyết tin nhắn cho ai sẽ hiệu quả hơn nhiều.
- Nó giúp biết liệu họ có phải là đối thủ cạnh tranh có mức độ cam kết với khách hàng tốt hay không. Bởi vì nếu không, bạn biết rằng nếu bạn làm mọi việc tốt hơn thì họ có thể trung thành với bạn.
Cách thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh
Bạn đã thuyết phục bản thân rằng phân tích cạnh tranh là một điều tốt chưa? Nhưng bạn không biết làm thế nào để làm điều đó? Không vấn đề gì, ở đây chúng tôi sẽ cho bạn biết các bước bạn nên thực hiện.
Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn
Tất nhiên, để thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh, bạn cần có đối thủ cạnh tranh. Bây giờ, chúng tôi khuyên bạn nên Chia họ thành hai nhóm lớn:
- Những người trực tiếp, là những người bán những thứ giống như bạn.
- Những thứ gián tiếp, là những thứ bán thứ gì đó tương tự, nhưng không giống nhau.
Ví dụ: nếu cửa hàng của bạn bán dầu gội hữu cơ thì đối thủ cạnh tranh gián tiếp sẽ là cửa hàng bán dầu gội hữu cơ nhưng ở dạng viên vì bạn bán chúng ở dạng lỏng. Và một cách trực tiếp, vì những người bán cùng một sản phẩm với bạn.
Để tìm đối thủ bạn có Internet, mạng xã hội hay thậm chí các công cụ như Ahrefs hay Semrush sẽ phân tích các trang web và cung cấp cho bạn dữ liệu về đối thủ cạnh tranh của bạn.
Khi bạn đã có danh sách (bạn có thể lấy tối đa 10 để không quá nặng) đã đến lúc thực hiện bước tiếp theo.
Điểm mạnh điểm yếu…
Làm một bảng cho tất cả các cuộc thi và thiết lập từ họ tất cả thông tin bạn biết. Điều đó có nghĩa là.
- Đối tượng mục tiêu. Những người mà nó hướng tới. Càng chi tiết càng tốt: dù họ là nam hay nữ, độc thân hay đã kết hôn, có con hay không, tuổi tác, trình độ, công việc...
- Thương hiệu hoặc công ty như thế nào? Đó là, nó cung cấp loại thông điệp gì, nếu nó nghiêm túc, nếu nó mang tính thông tin, chế nhạo, phê bình...
- Bán đó. Bản thân sản phẩm để biết nó có giống với sản phẩm bạn bán hay tương tự hay không.
- Điểm mạnh. Bạn giỏi việc gì.
- Những điểm yếu. Những lời chỉ trích bạn nhận được.
- Chiến lược tiếp thị bạn theo đuổi. Quảng cáo, nội dung, chiến lược truyền thông xã hội…
- Những cơ hội. Nơi nó có thể được cải thiện.
- Các mối đe dọa. Điều này có thể khiến công ty gặp rủi ro.
Đây là điều phức tạp và phức tạp nhất, bởi vì bạn sẽ phải đi sâu vào kinh doanh và suy nghĩ như thể bạn là đối thủ cạnh tranh của mình. Nhưng sẽ rất đáng để đặt mình vào vị trí của họ và tìm kiếm tất cả thông tin vì nó sẽ rất có giá trị cho chiến lược của bạn.
Trong trường hợp các cơ hội và mối đe dọa, như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, điều bình thường là tất cả hoặc gần như tất cả chúng đều giống nhau, bởi vì chúng là những phần bên trong sẽ không dễ điều tra, nhưng ngay cả như vậy, hãy làm đừng quên xem lại chúng.
Đưa ra kết luận cho chiến lược của bạn
Khi bạn đã phân tích mọi thứ, bước cuối cùng sẽ là đưa ra kết luận từ mọi điều bạn đã thấy và cách bạn có thể áp dụng thông tin đó mà bạn đã có được chiến lược của riêng mình để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Mặc dù bạn có thể không thấy trước nhưng trên thực tế, thông tin này mang lại cho bạn rất nhiều giá trị cho chiến lược của riêng bạn vì với nó, bạn sẽ có thể thiết lập chiến lược dựa trên những gì khách hàng đang tìm kiếm và cách cải thiện dịch vụ khách hàng. để họ chọn bạn so với đối thủ cạnh tranh.
Bây giờ bạn đã hiểu rõ việc phân tích về đối thủ cạnh tranh chưa?