Bạn đã nghe nói về Hồ sơ công ty trên Google? Có lẽ vậy, vì nếu thay vào đó chúng ta nói Google Doanh nghiệp của tôi, mọi thứ sẽ thay đổi. Nhưng bạn có biết hồ sơ Google Business có thể giúp ích như thế nào cho các doanh nghiệp nhỏ không?
Nếu trước đây bạn chưa bao giờ nghĩ đến điều đó hoặc cho rằng điều đó thật ngớ ngẩn vì doanh nghiệp của bạn đang kinh doanh trực tuyến, bạn có thể muốn suy nghĩ lại về điều này. Đặc biệt là về mặt định vị trang web của bạn. Chúng tôi có nên cho bạn biết thêm về Hồ sơ công ty trên Google không?
Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là gì?
Trước khi trao đổi với bạn về cách Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ, bạn nên biết chúng tôi đang đề cập đến điều gì. Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, tên này thực sự là một bản nâng cấp của Google Doanh nghiệp của tôi. Nó là một công cụ Google cung cấp miễn phí tính năng tạo danh sách cho doanh nghiệp của bạn để danh sách đó xuất hiện trên cả Google và Google Maps. Nhờ đó, nó mang lại diện mạo vững chắc hơn cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích cho người dùng.
Nó tập trung vào việc định vị địa phương, bởi vì nó được liên kết với địa chỉ của công ty (cho dù nó có xuất hiện trên tệp hay không). Và nó phục vụ để thu hút khách hàng trong khu vực mà công ty đặt trụ sở. Nhưng nó cũng giúp bạn kết nối với những người quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có những chức năng gì?
Bây giờ bạn đã biết thêm một chút về Hồ sơ công ty trên Google, Bạn có muốn biết nó cho phép bạn làm gì không? Vâng, hãy lưu ý vì chức năng của nó bao gồm:
- Cho biết giờ phục vụ khách hàng của công ty.
- Xác định vị trí công ty tại địa chỉ chính xác.
- Làm cho trang web của bạn được biết đến.
- Xác định các khu vực dịch vụ là gì (nếu bạn chỉ phục vụ một vùng lân cận, thành phố, cộng đồng tự trị, quốc gia...).
- Thêm hình ảnh của riêng bạn. Ngoài ra tại đây khách hàng có thể thêm ảnh của mình.
- Đăng tin kinh doanh.
- Thông báo các sự kiện.
Trong một số trường hợp, Ngay cả với hồ sơ này, bạn có thể nhận được đơn đặt hàng trực tuyến.
Ngoài những chức năng mà bạn có thể quản lý và kiểm soát, còn có một chức năng khác mà bạn không có quyền kiểm soát nhưng có thể rất có giá trị nếu được sử dụng một cách khôn ngoan: yêu cầu khách hàng để lại đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Miễn là những điều này tích cực, chúng sẽ giúp người khác tin tưởng vào công việc của bạn; và nếu chúng tiêu cực thì ở đây sẽ phụ thuộc vào cách bạn thực hiện các bước để biến chúng thành tích cực.
Cách Trang doanh nghiệp trên Google có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ
Sau tất cả những gì bạn đã đọc, bạn có biết một chút về cách hồ sơ này giúp ích cho hoạt động kinh doanh không? Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ, chúng tôi sẽ xóa tan chúng và bạn chắc chắn sẽ sớm tạo hồ sơ nếu chưa có.
Khả năng hiển thị trên Google và Google Maps
Chúng ta đang nói về việc Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là một công cụ của Google và do đó, Nó sẽ hiển thị trên cả Google và Google Maps. Điều đó có nghĩa là gì? Chà, bạn sẽ xuất hiện dễ dàng hơn nhiều trong kết quả tìm kiếm. Và điều đó sẽ thu hút khách hàng, đặc biệt là tại địa phương.
Một số doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn… Đó là một quảng cáo rất tốt, bởi vì khi ai đó tìm kiếm loại hình kinh doanh này, nó có thể xuất hiện trên Google và việc có tệp sẽ giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn.
Tương tác với khách hàng
La Khả năng khách hàng để lại đánh giá luôn tích cực. Vấn đề là nhiều khi những đánh giá này được viết nhằm mục đích gây hại hoặc để đổi lấy thứ gì đó bằng cách xóa nó. Và mặc dù việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua ý kiến của họ là một chiến lược tốt, nhưng đôi khi, nếu không được quản lý tốt, nó có thể nhấn chìm doanh nghiệp.
Trên thực tế, trong số mọi thứ mà Hồ sơ doanh nghiệp trên Google cung cấp, đây là điểm yếu nhất do thiếu khả năng kiểm soát (bất kỳ ai cũng có thể để lại nhận xét cho dù họ đã ghé thăm doanh nghiệp hay chưa).
Quản lý đặt chỗ/đơn đặt hàng/dịch vụ
Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, trong tab hồ sơ bạn có thể kích hoạt một phần để đặt chỗ (trong khách sạn, trung tâm làm đẹp, tiệm làm tóc, nhà hàng...) hoặc thậm chí đặt hàng trực tuyến.
Điều này giúp bằng cách đơn giản hóa quá trình. Tức là họ không còn phải nhấc máy và gọi, vào trang web hay thậm chí gửi tin nhắn nữa. Bằng cách nhanh hơn và dễ dàng hơn, bạn có thể có được nhiều khách hàng hơn.
Phân tích thống kê
Mỗi tháng, Google thường gửi tin nhắn để bạn biết số liệu thống kê của hồ sơ này. Nghĩa là, nếu họ truy cập nó, có bao nhiêu người đã thực hiện như vậy, nếu bạn đã nhận được các cuộc gọi thông qua hồ sơ này, họ đã thực hiện những hành động theo lộ trình nào...
Tất cả thông tin này rất có giá trị vì nó giúp bạn trong các chiến lược tiếp thị và đưa ra quyết định đưa bạn đến gần hơn với khách hàng.
Cung cấp thông tin cho khách hàng tiềm năng
Giờ làm việc, số điện thoại, địa chỉ, tin tức... Hồ sơ giống như một bảng nơi người dùng có thể tìm thấy thông tin hữu ích giúp họ thực hiện bước tiếp cận cửa hàng hoặc trang web để tìm hiểu thêm.
Ngoài ra, bạn nên biết rằng nhiều khi bản thân người dùng đang tìm kiếm các doanh nghiệp mới trong khu vực của họ, chỉ đơn giản là để thử sự mới lạ. Và nó là một cách để bạn được biết đến, cũng miễn phí, vì bạn sẽ xuất hiện nếu một người ở gần khu vực của bạn.
Sự hiện diện Internet vững chắc
Cuối cùng, một lý do khác khiến Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có thể giúp ích cho các doanh nghiệp nhỏ là vì nó mang lại cho bạn sự hiện diện vững chắc trên Internet. Nhiều doanh nghiệp sợ bị đánh giá tiêu cực nên quyết định “ẩn mình” và không đăng danh sách lên Google.
Tuy nhiên, bằng cách bộc lộ bản thân, bạn đang làm rõ rằng bạn là một công ty vững chắc có khả năng quản lý thông tin hữu ích cho người dùng và kiểm soát nhận xét, dù chúng dương hay âm. Nói cách khác, bạn sẽ mang lại sự tín nhiệm và tin cậy.
Bây giờ bạn đã biết Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có thể giúp ích cho doanh nghiệp nhỏ của mình như thế nào. Bạn có nghĩ rằng việc tạo danh sách và thu hút người dùng liên hệ với bạn bằng cách cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về khách hàng là điều đáng giá không? Bạn có nó hoạt động không? Bạn có gặp vấn đề gì với cô ấy không? Chúng tôi đọc bạn trong các ý kiến.